SKŁADANIE REKLAMACJI

W celu złożenia reklamacji, należy:

1. Wypełnić formularz reklamacyjny w wersji papierowej lub elektronicznej.

Formularz elektroniczny: Przejdź do formularza
Do pobrania (wersja papierowa):  FORMULARZ REKLAMACYJNY

2. Wykonać zdjęcia produktu / reklamowanych elementów.
Pamiętaj aby zdjęcia wyraźnie przedstawiały powstały problem. To z pewnością pomoże nam szybciej rozwiązać sprawę.

3. Wypełniony formularz wraz ze zdjęciami prześlij na adres mailowy reklamacje@euro-meble24.pl

4. Upewnij się, że w ciągu 48h otrzymałeś potwierdzenie, że mail został do nas dostarczony.
W razie problemów skontaktuj się z nami telefoniczne. Tel. 724 081 400

5. Po wysłaniu maila dział reklamacji skontaktuje się z Tobą gdy tylko sprawa zostanie wyjaśniona.
Zgodnie z obowiązującym prawem czas na rozpatrzenie wynosi do 14 dni. Oczywiście zawsze staramy się aby reklamacje były rozpatrywane najszybciej jak to jest możliwe.

ZWROT TOWARU

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny.
Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt należy:

1. Wypełnić formularz zwrotu.
Wypełnij formularz zwrotu i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami.
Do pobrania: FORMULARZ ODSTĄPENIA OD UMOWY

2. Przygotować produkt do wysyłki
Pamiętaj, że produkt musi być kompletny, nie może posiadać śladów użytkowania (nie może być zmontowany lub po demontażu).
Ważne aby produkt był odpowiednio zabezpieczony do transportu, tak aby uniemożliwić jego uszkodzenie.
Odpowiedzialność za ewentualne uszkodzenia ponosi klient.
W przypadku gdy produkt nie będzie kompletny lub będzie posiadał ślady użytkowania kwota zwrotu może zostać pomniejszona.
Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.

3. Wysłać produkt 
Prosimy o informowanie nas mailowo na adres biuro@euro-meble24.pl lub telefonicznie 724 081 400 o zwrocie towaru przed wysyłką w celu uniknięcia ewentualnych nieporozumień.
Produkt należy wysłać na adres:
EURO-MEBLE MACIEJ WROBEL
Nowa Wieś Książęca 4C

63-640 Nowa Wieś Książęca